Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Próximos Eventos.

Alentamos el uso de una cubierta facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario de atención al cliente es de 7:45 AM a 5:00 PM de lunes a viernes. A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles. Si usted ha resultado positivo, o un miembro de su familia ha resultado positivo para COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia.  Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

Seguridad Energética

Haga de la seguridad su prioridad

Poner a las Personas Primero (People First), que significa cuidar a nuestros clientes, empleados y comunidad, está a la vanguardia de todo lo que hacemos. La seguridad de nuestros clientes, empleados y comunidad es una prioridad; de hecho, es uno de nuestros Pilares Rectores. Nuestros clientes nos han dicho que estas son las cualidades que más valoran cuando se trata de su proveedor de energía: Confiabilidad, Accesibilidad del Cliente, Seguridad, Responsabilidad Ambiental y Resiliencia.

Si bien la electricidad y el gas natural alimentan de manera segura nuestros hogares y negocios, existen riesgos asociados con cada uno si se manejan incorrectamente. Manténgase seguro con la energía que utiliza. Consulte los enlaces a Consejos de Seguridad para mejorar la seguridad en su hogar o lugar de trabajo.

También ofrecemos valiosos recursos de capacitación en línea y en persona exclusivos para contratistas, socorristas, maestros y estudiantes, y otras organizaciones interesadas. Para solicitar una presentación de seguridad gratuita, comuníquese con Educación y Seguridad Pública al (210) 353-3939 o [email protected]

 

Recuerde, en caso de una emergencia eléctrica o de gas natural, llame al 911. Luego, comuníquese inmediatamente con CPS Energy al (210) 353-HELP (4357).