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Tenga Cuidado con los Impostores

 

Nuestros clientes han sido contactados por gente que le pide que paguen su factura para evitar la interrupción del servicio. Esas llamadas, correos electrónicos y visitas a domicilio son hechas por delincuentes que están tratando de robar dinero. Sigua estas reglas para evitar ser engañado.

Haga una verificación de la realidad. CPS Energy no haría esto:

  • Nunca solicitaría el pago o dinero en su hogar o negocio
  • Nunca solicitaría tarjeta de crédito o información bancaria a través del teléfono
  • Nunca pediría entrar a su casa a menos que usted haya iniciado la solicitud de un servicio específico

Obtenga ayuda de inmediato. Si recibe una llamada sospechosa llame:

  • al 911 o a la policía local de inmediato

Si alguna vez tiene duda de la identidad de un empleado de CPS Energy por favor:

  • Llame a nuestra Línea de Seguridad al (210) 353-4000 24/7 para confirmar la identidad de la persona

Recuerde estas reglas sobre las condiciones de pago por teléfono:

  • El pago siempre será iniciado por usted, el cliente
  • Usted hará su pago directamente por teléfono a nuestro socio bancario, JP Morgan Chase, a los siguientes números:

Clientes Residenciales: 1-877-257-1172

Clientes Comerciales: 1-855-290-7615