Scheduled maintenance planned starting 7:00pm Friday, December 14 through 7:00am Sunday, December 16.  During this time, our automated phone system, Manage My Account, online forms, and all CPS Energy web portals will not be available. We will not be able to take payments in any form during this time. Thank you for your patience.

Tenga Cuidado con los Impostores

 

Nuestros clientes han sido contactados por gente que le pide que paguen su factura para evitar la interrupción del servicio. Esas llamadas, correos electrónicos y visitas a domicilio son hechas por delincuentes que están tratando de robar dinero. Sigua estas reglas para evitar ser engañado.

Haga una verificación de la realidad. CPS Energy no haría esto:

  • Nunca solicitaría el pago o dinero en su hogar o negocio
  • Nunca solicitaría tarjeta de crédito o información bancaria a través del teléfono
  • Nunca pediría entrar a su casa a menos que usted haya iniciado la solicitud de un servicio específico

Obtenga ayuda de inmediato. Si recibe una llamada sospechosa llame:

  • al 911 o a la policía local de inmediato

Si alguna vez tiene duda de la identidad de un empleado de CPS Energy por favor:

  • Llame a nuestra Línea de Seguridad al (210) 353-4000 24/7 para confirmar la identidad de la persona

Recuerde estas reglas sobre las condiciones de pago por teléfono:

  • El pago siempre será iniciado por usted, el cliente
  • Usted hará su pago directamente por teléfono a nuestro socio bancario, JP Morgan Chase, a los siguientes números:

Clientes Residenciales: 1-877-257-1172

Clientes Comerciales: 1-855-290-7615