Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Próximos Eventos.

Alentamos el uso de una cubierta facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario de atención al cliente es de 7:45 AM a 5:00 PM de lunes a viernes. A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles. Si usted ha resultado positivo, o un miembro de su familia ha resultado positivo para COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia.  Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

Robo de Energía

 

Cualquier persona que intente robar energía, destrozar equipos eléctricos o eludir un medidor de gas o de electricidad, crea un peligro mortal. Aparte de esto, es contra la ley.

Usted puede ayudar a CPS Energy a luchar contra robos de energía cuando vea estas señales:

  • Una persona no uniformada aparece para trabajar en un medidor o a excavar cerca de ductos subterráneos o líneas de electricidad. 
  • Cables sueltos u otros objetos conectados a un medidor o cerca del medidor. 
  • Tubo flexible que siempre está cerca de un medidor.

Para reportar a cualquier sospechoso o si sabe de un robo de servicios, llame al (210) 353-4688 (HOTT).