Please note: Our customer service centers are not taking credit cards payments at this time.
To make a payment, you can access Manage My Account or these other Payment Options.

Seguridad en Invierno

Práctique seguridad cuando la temperatura baja

Cuando las temperaturas bajan, use estos consejos útiles para evitar accidentes mientras mantiene su hogar cálido durante los fríos invernales:

  • Instale detectores de humo en cada habitación, fuera de cada dormitorio y en cada nivel 
  • Instale alarmas contra monóxido de carbono en una ubicación central afuera de los dormitorios 
  • Pruebe las alarmas detectoras de humo y detectores de monóxido mensualmente 
  • Revise sus aparatos de gas natural; una llama de color amarillo o naranja puede indicar un problema y debe ser revisado por un técnico calificado 
  • Mantenga los líquidos inflamables y aerosoles por lo menos a tres pies de distancia de los equipos de calefacción 
  • Apague los calentadores portátiles cada vez que sale de la habitación y antes de ir a la cama 
  • Nunca coloque nada en la parte superior de un calentador portátil 
  • Compre los calentadores con interruptor pulsador, que apaga al calentador en caso de que sea volteado 
  • Cuando se utiliza un calefactor de gas, dejar la ventana abierta un par de pulgadas para una adecuada ventilación 
  • Nunca utilice la cocina como un calentador Inspeccione su sistema de calefacción central anualmente por un profesional con licencia 
  • Mantenga un extintor de incendios de químico seco en la cocina

Qué hacer en caso de un apagón:

  • Mantenga una linterna y una radio de pilas a la mano 
  • Informe el apagón al (210) 353-4357 (HELP) o llame a nuestro número gratis al 1-800-870-1006 en las zonas rurales 
  • Vea nuestra página de apagones para obtener más información relacionada con las interrupciones en su zona

Qué hacer si usted tiene una fuga de gas natural:

  • Si usted o su familia huele algo similar a huevos podridos, podría tener una fuga de gas natural
  • No utilice ningún aparato eléctrico o de baterías, no encienda o apague las luces, y no prenda cerillos 
  • Salgase de su casa
  • Llame al 9-1-1 y a CPS Energy al (210) 353-4357 (HELP)