Las oficinas, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas de CPS Energy estarán cerrados el lunes 4 de julio de 2022 por el Dia de la Independencia. Las oficinas reabrirán el martes 5 de julio a las 7:45AM. Durante el cierre, los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006. Podrá acceder a los servicios en línea a través de su cuenta mediante Manage My Account. 

De a partir del viernes 1 de julio, el horario de nuestros Centros de Atención al Cliente volverán a ser de las 7:45AM hasta las 5:00PM lunes a viernes (excepto los días festivos).

STEP: Impactos Totales y Costo-Efectividad

El Historial

En 2009, lanzamos nuestro Plan de Energía "Save for Tomorrow" (STEP), que nos desafió a reducir la demanda de energía de nuestra comunidad en 771 megavatios (MW) para 2020, aproximadamente el equivalente a una gran central eléctrica. Gracias a nuestros clientes, superamos nuestro objetivo del STEP un año antes de lo previsto y por debajo del presupuesto.

Un estudio ha demostrado que STEP ayudó a ahorrar a nuestros clientes 6.3 Teravatios-hora (TWh) de electricidad, creando más de $553 millones en ahorros en la factura. De hecho, en 2019, STEP ahorró a nuestros clientes energía suficiente para alimentar más de 104,000 hogares y proporcionó 680 puestos de trabajo anuales.  Vea el estudio aquí.

Más información: CPS Energy Step Program Awards & Recognition

En el Futuro

CPS Energy está buscando la opinión de la comunidad sobre el futuro de los programas de eficiencia y conservación energética. Actualmente estamos evaluando estrategias para crear un programa dinámico y enfocado al futuro que se base en el modelo probado de STEP para proporcionar ahorros de energía y potenciar la elección de los clientes.  

Para saber más, haga clic aquí para ver una evaluación y un análisis comparativo de STEP realizado por The Brattle Group en febrero de 2022. Conozca las conclusiones aqui

También puede leer más en la página web de la Ciudad de San Antonio - Oficina de Sostenibilidad: Plan Energético "Ahorrar para el Mañana."

Para seguir el debate de la comunidad, le invitamos a visitar la página de nuestra Junta Directiva en cpsenergy.com/boardmeetings.

Para saber más y dar su opinión sobre los programas de eficiencia y conservación energética a nuestro Comité Asesor de Tarifas (RAC) visit cpsenergy.com/rac.

Contribución de los Clientes al Programa STEP

Todos nuestros clientes contribuyen al programa STEP a través de su factura mensual. La financiación del programa se recupera a través de nuestras tarifas eléctricas básicas y del ajuste mensual del combustible eléctrico. El año pasado, los clientes contribuyeron con ~0,00348 dólares por kWh al programa. La tabla siguiente muestra la cantidad que los clientes aportaron al programa STEP de media por factura en 2021.

Para calcular su propia contribución mensual al programa STEP, siga el siguiente cálculo:

For more information on how to find your monthly consumption, please refer to the following links: