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Actualmente estamos experimentando tiempos de espera más prolongados de lo normal en nuestras líneas telefónicas de atención al cliente. Para utilizar las opciones de autoservicio, puede acceder a nuestros recursos en nuestro sitio web, incluyendo Gestionar Mi Cuenta, Mi Portal de Energía, y Formas de Pago. Si necesita hablar con un asesor de energía, también puede fijar una cita para que le devuelva la llamada.  Gracias por su paciencia.

Dificultades Temporales

 

Cuando tenemos dificultades de salud o financieras a veces hacen que sea difícil pagar las cuentas. Ahora hacemos más fácil para usted establecer planes de pago de forma privada y convenientemente en línea a través Manage My Account, o a través de nuestra línea telefónica automatizada.

Lo más importante, es que no espere. Llámenos directamente, si es necesario. Mantenga su compromiso de pagar a tiempo como lo había prometido y permanezca en contacto con nosotros, según sea necesario para evitar la desconexión de su servicio de electricidad o gas natural.

Para solicitar más tiempo para pagar, llame a CPS Energy al (210) 353-2222.

Para asistencia en sus servicios de utilidad, visite REAP.

Si no lo ha creado una en su perfil una cuenta para manejar su cuenta en línea, haga su cuenta hoy mismo en Manage My Account.

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