Permanecemos listos para ayudar a cualquier cliente que lo necesite.  Nuestra filosofía de La Gente Primero nos ha llevado a suspender desconexiónes mientras nuestra comunidad trabaja para enfrentar estos tiempos difíciles.  Si usted está experimentando problemas financieros, le pedimos que nos llame al 210-353-2222 para acordar alguna forma de pago ó visítenos en línea a Asistencia al Cliente y Opciones de Pago.

El 19 de junio de 2020, de acuerdo con la Orden Ejecutiva NW-10 del Condado de Bexar, CPS Energy implementó una Póliza de Salud y Seguridad de COVID-19 para reducir el potencial de propagación de COVID-19 en nuestra lugar de trabajo.  Se require el uso de mascarilla. Nuestras horas de oficina modificadas son lunes a Viernes 10:30 a.m. to 5:00 p.m. Si usted o algún familiar ha recibido resultados positivos de COVID-19 en los últimos 14 días, por favor visítenos en línea o llame al 210-353-2222. Por favor no visites nuestras oficinas si tienes síntomas de COVID-19.

AutoPay (Pagos mensuales automáticos)

 

Esta opción de AutoPay le puede ahorrarle la molestia de escribir un cheque y enviarlo por correo cada mes. Mediante esta opción, su cobro de electricidad se cargará automáticamente en su cuenta bancaria aproximadamente el mismo día de cada mes. Seguirá recibiendo su cobro por correo y tendrá la oportunidad de revisarlo antes de que el pago sea retirado de su cuenta bancaria. Sin embargo, con esta opción, no tendrá que enviar un cheque o preocuparse por pagar el cargo por pago tarde.

¿Quién es elegible?

Como cliente de gas o electricidad de CPS Energy usted es elegible si por el momento esta haciendo sus pagos en efectivo.

¿Cómo puedo empezar?

Imprima una solicitud. Si la aplicación la va a enviar por correo, revise los términos del acuerdo incluidos en la aplicación, después, imprima, complete y firme la solicitud. Recuerde que debe incluir un cheque anulado (para los pagos con cargo a las cuentas de cheques) o documento del banco que indique el nombre del banco, número de ruta y número de cuenta de ahorro (para los pagos con cargo a cuentas de ahorros) para asegurar que se reciba la información correcta de la cuenta bancaria. Envíe por correo postal la aplicación e información de la cuenta bancaria:

CPS Energy
ATTN: AutoPay - Mail Drop 340106
P.O. Box 1771
San Antonio, TX 78296-1771


AutoPay se iniciará después de que CPS Energy haya procesado la aplicación. Espere cuatro semanas para el procesamiento de aplicaciones.


Si usted tiene preguntas acerca de AutoPay, lllame al (210) 353-2222.

Regístrese para AutoPay

  • AutoPay Application (English) 
  • AutoPay Application (Spanish)