Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Próximos Eventos.

Alentamos el uso de una cubierta facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario de atención al cliente es de 7:45 AM a 5:00 PM de lunes a viernes. A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles. Si usted ha resultado positivo, o un miembro de su familia ha resultado positivo para COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia.  Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

Centros de Atención al Cliente

Centros de Servicio al Cliente estan abiertos Lunes a Viernes, 7:45 AM – 5 PM, excepto festivos.
A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles.

 
 

Intentamos que sea lo más conveniente posible pagar su recibo de electricidad. Pague en línea, por teléfono o por correo.

Cada Centro de Atención al Cliente de CPS Energy tiene un buzón de depósito nocturno para pagos las 24 horas.

Nota: Nuestros centros de atención al cliente no aceptan pagos con tarjeta de crédito en este momento.

¿No está usted cerca de una de estas ubicaciones? Otras ubicaciones de pago incluyen:

  • H-E-B
  • Woodforest National Bank
  • Money Box/Speedy Cash
  • Otras tiendas

Se cobrará una tarifa de proveedor externo de un dólar ($1.00) a los clientes de CPS Energy que paguen sus recibos en ubicaciones que no sean de CPS Energy.