Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Próximos Eventos.

Alentamos el uso de una cubierta facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario de atención al cliente es de 7:45 AM a 5:00 PM de lunes a viernes. A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles. Si usted ha resultado positivo, o un miembro de su familia ha resultado positivo para COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia.  Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

Programa de Pago para Deshabilitados

 

Nuestro Programa de Pago para Deshabilitados permite a los clientes con discapacidad que reciben Ingreso Suplementario del Seguro Social (SSI) tiempo adicional para pagar su cobro de energía.

Si usted califica:

  • Tiene 25 días, en lugar de 16 días que normalmente se dan, para pagar su cobro mensual.

Para calificar:

  • La persona que recibe SSI debe ser la persona cuyo nombre aparece en la cuenta de CPS Energy.

Las reglas:

  • Su cuenta debe ser revaluada cada año.
  • El programa sólo es aplicable a la casa en la que vive actualmente.

Aplique para el Programa de Pago para Deshabilitados imprimiendo y llenando una solicitud, al visitar uno de nuestros centros de servicio al cliente, o llame al (210) 353-2222.

Aplique para el programa o aprenda más sobre el ingreso suplementario de seguro.

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