Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Próximos Eventos.

Alentamos el uso de una cubierta facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario de atención al cliente es de 7:45 AM a 5:00 PM de lunes a viernes. A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles. Si usted ha resultado positivo, o un miembro de su familia ha resultado positivo para COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia.  Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

Programa de Pagos para Personas de la Tercera Edad

 
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Sabemos que muchos de nuestros ancianos han trabajado y sobresalido durante años, pero ahora podrían estar viviendo con un presupuesto limitado. Nuestro Programa de Pagos para personas de la tercera edad le da a los clientes ancianos más tiempo para pagarsus cuentas de energía.

Lo que obtiene, si califica:

  • 25 días, en lugar de los normales 16 días, para pagar su cobro mensual.

Requisitos:

  • La persona cuyo nombre aparece en la cuenta de CPS Energy debe tener al menos 60 años de edad.
  • El programa sólo se puede aplicar a la residencia principal del cliente.

Solicite la inscripción al completar una solicitud en línea, visitando uno de nuestros centros de servicio al cliente, o llamando al (210) 353-2222.

Aprenda más acerca de nuestro Pase de exención de pago atrasado para personas de la tercera edad.