Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Próximos Eventos.

Alentamos el uso de una cubierta facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario de atención al cliente es de 7:45 AM a 5:00 PM de lunes a viernes. A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles. Si usted ha resultado positivo, o un miembro de su familia ha resultado positivo para COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia.  Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

 

Programa de Descuento para Veteranos con Quemaduras

 

Ofrecemos ayuda a aquellos que se han sacrificado por nuestro país. El Programa de descuentos para nuestros veteranos proporciona asistencia para el pago del recibo de electricidad a quienes han disminuido significativamente sus capacidades para regular su temperatura corporal debido a quemaduras graves recibidas durante combate.

Clientes de electricidad que califiquen recibirán:

  • Hasta $94 menos por mes en la parte eléctrica de su cobro de CPS Energy, de abril a octubre.

Para los clientes de CPS Energy que han servido en las fuerzas armadas, también hay asistencia disponible a través de otros programas, incluyendo:

  • Nuestro Programa de Descuentos Razonables de Electricidad, en los cobros de noviembre a marzo.
  • Nuestro Programa de Descuentos Razonables de Gas, que ayuda a los veteranos con los cobros de gas natural.

Requisitos:

  • Usted puede participar en un solo programa de descuento de electricidad a la vez.
  • Usted puede participar en el Programa de Descuentos Razonables de Gas natural mientras recibe el de descuento del veterano quemado.
  • Se requiere una certificación de la instalación militar médica para su elegibilidad.
  • La confirmación médica será necesaria cada 12 meses.
  • El descuento de los veteranos sólo es aplicable en una cuenta de CPS Energy.
  • El descuento aplica sólo a la casa donde vive actualmente.
  • El descuento aplica incluso si usted no es el cliente de record.
  • El descuento puede no resultar en un saldo acreedor (por ejemplo: el descuento para un cobro de $50 será $50).

Aplique para el Programa de Descuento de Veteranos imprimiendo y completando una solicitud. Haga que su centro médico envíe por fax la solicitud completa al (210) 353-3666. O llame al (210) 353-4VET (4838) para pedir una solicitud.

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