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Preguntas frecuentes sobre el termostato inteligente

 

Aquí estan algunas de las preguntas frecuentes para ayudarle a entender mejor el Termostato Inteligente de CPS Energy. Si no encuentra la respuesta que necesita, porfavor llame gratis al 1-866-222-7645.

¿Cómo funciona el programa?

  • Cuando CPS Energy necesita reducir la demanda, le enviaremos un mensaje al termostato para empezar el "Evento de Conservación." Durante el evento, CPS Energy hará ajustes para reducir la cantidad de energía que se está utilizando.
  • Durante el evento, su termostato marcará "Savings" (ahorros).

¿Cuándo suceden los “eventos de conservación” usualmente?

  • Los eventos usualmente suceden entre semana, de mayo a septiembre, excluyendo días festivos y fines de semana. Sin embargo, emergencias del sistema pueden ocurrir en cualquier momento y causar un evento de conservación.

¿Puedo omitir un evento?

  • Sí, puede optar no participar en un evento llamando al 1-866-222-7645.
  • Si tiene la aplicación Total Connect Comfort, puede optar no participar haciendo ajustes por medio de su teléfono.y

¿Se calentará mi casa?

  • La mayoría de las personas no se dan cuenta cuando un evento de conservación ocurré.

¿Esto le dá a CPS Energy control de mi termostato?

  • Usted siempre tiene control de cómo programa su termostato.

¿Cómo me ayuda el Termostato Inteligente a ahorrar mi recibo de energía?

  • Un termostato convensional podría permitir que la temperatura de su casa varíe entre unos tres grados de el punto de partida. Nuestro termostato inteligente generalmente mantendrá la temperatura de su casa en tre un grado del punto que tenga programado.
  • Al programar el termostato a subir y bajar la temperatura en su casa basado en su horario, puede ahorrar en gastos de refrigeración y calefacción.

¿Qué pasa si tengo un problema con el termostato?

  • CPS Energy mantiene una línea de telefónica Smart Thermostat hotline, disponible las 24 houras al día, siete días a la semana: 1-866-222-7645.

¿Puedo cancelar mi participación?

  • Sugerimos a los clientes que sigan participando por lo menos 3 años, después el termostato inteligente será de su propiedad.
  • Sí, usted puede dejar de participar antes de los tres años llamando al 1-866-222-7645.