Seguimos luchando para proteger a nuestros clientes del exceso de combustible y los costos de energía comprados por causa de la tormenta invernal de febrero de 2021. Algunas facturas de febrero se retrasaron para poder verificar que no incluye cargos exorbitantes de la tormenta invernal. Durante el mes de marzo, puede recibir sus facturas de febrero y marzo. Se reanudan los procesos de facturación y las notificaciones normales de eBill. Manténgase actualizado siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más actualizaciones: Actualizaciones de Newsroom y Storm.
We stand ready to help any customer in need. Our People First philosophy led us to suspend disconnects while our community bands together during this challenging time. If you are experiencing financial hardship, we urge you to contact us for help. Call us at 210-353-2222 or online at cpsenergy.com/assistance.
El 19 de junio de 2020, de acuerdo con la Orden Ejecutiva NW-10 del Condado de Bexar, CPS Energy implementó una Póliza de Salud y Seguridad de COVID-19 para reducir el potencial de propagación de COVID-19 en nuestra lugar de trabajo. Se require el uso de mascarilla. Nuestras horas de oficina modificadas son lunes a Viernes 10:30 am to 5:00 pm. Si usted o algún familiar ha recibido resultados positivos de COVID-19 en los últimos 14 días, por favor visítenos en línea o llame al 210-353-2222. Por favor no visites nuestras oficinas si tienes síntomas de COVID-19.
