Aviso: Como medida de seguridad para nuestros clientes y empleados, los centros de atención al cliente de CPS Energy abrirán a las 10:00 a.m. hoy. Los clientes pueden seguir accediendo a los servicios de Manage My Account (MMA) en línea y realizar llamadas de emergencia cuando sea necesario.
Haga un pago digital sin iniciar sesión en su cuenta
Pago único: Puede realizar un pago único para usted o para otra persona utilizando el número de cuenta y el teléfono o la dirección (con un cargo por procesamiento del proveedor de $2.35).
Manage my account (MMA): Iniciar sesión en el sistema Manage My Account (MMA) puede ahorrarle tiempo y comisiones. Su número de cuenta y dirección ya están completos y puede pagar GRATIS si proporciona los datos de su cuenta corriente. MMA también ofrece opciones de pago adicionales.
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Pago único
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Preguntas frecuentes (FAQs)
Es fácil gestionar sus facturas al iniciar sesión en MMA. MMA le permite ver cuánto debe, cuándo vence su próxima factura y consultar sus pagos anteriores. También puede pagar rápidamente, configurar el pago automático, consultar su consumo de energía, actualizar su información o crear un plan de pago. Iniciar sesión le ayuda a mantener el control de su cuenta.
Los sistemas automatizados de pago por teléfono y por Internet están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los representantes de asistencia para pagos están disponibles de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. CST, y los sábados, de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. CST, excepto los días festivos.
Actualmente, el nuevo sistema de pago no acepta pagos con fecha futura.Puede programar pagos con fecha futura utilizando ACH/eCheck a través de MMA de forma gratuita.
Se aplica una comisión de conveniencia del proveedor de $2,35 por transacción, tanto para clientes residenciales como para comerciales, que paguen mediante ACH/eCheck, tarjeta de débito o tarjeta de crédito, ya sea por teléfono o en línea. Puede realizar un pago ACH/eCheck gratuito a través de MMA.
Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, Discover y American Express. Se aplica una tarifa de conveniencia del proveedor de $2.35 por transacción, tanto para clientes residenciales como para comerciales, que paguen con tarjeta de crédito. También puede pagar con su billetera digital. Una billetera digital es una aplicación o servicio en línea que le permite vincular sus tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias en un único sistema digital para realizar pagos electrónicos. Actualmente aceptamos Google Pay y Apple Pay.
You must provide the account number and the phone number or zip code associated with the account. You must be advised that there is a $2.35 processing fee per transaction.
Kubra EZ Pay phone numbers:
- Residential: (877) 257-1172
- Commercial: (855) 290-7615
Para obtener información sobre el Pago por Texto u otros métodos de pago, consulta la sección Formas de Pagar Mi Factura.
Debe proporcionar el número de cuenta y el número de teléfono o el código postal asociados a la cuenta. Debe tener en cuenta que se aplica una tarifa de procesamiento de $2.35 por transacción.
Números de teléfono de Kubra EZ Pay:
Residencial: (877) 257-1172
Comercial: (855) 290-7615
Pago por teléfono:
- Residencial: (877) 257-1172, con un cargo de $2.35 por el procesamiento del proveedor.
- Comercial: (855) 290-7615, con un cargo de $2.35 por el procesamiento del proveedor.
Pago por texto:
Una vez que se inscriba en Pago por Texto (al realizar su primer pago a través de MMA), recibirá un mensaje de texto cinco días antes de la fecha de vencimiento de su factura. Cuando acepte el pago, se procesará a través de su tarjeta de crédito o débito con un cargo por procesamiento del proveedor de $2.35.
Si necesita realizar un pago superior a los límites establecidos por el sistema de pago de un proveedor, puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos:
- MMA
- Pagar Mi Factura – Puede programar pagos ACH/eCheck con hasta 60 días de antelación y hasta 5 pagos futuros, sin comisiones.
- Pago Automático – Pagos mensuales recurrentes mediante ACH.
- Programación de pagos a través de su banco.
- Pago en estaciones de pago autorizadas, como Western Union (HEB), con un cargo adicional de $1.
- Pago en efectivo o con cheque en un centro de atención al cliente.
Los límites de pago para clientes residenciales y comerciales son de $1,500 por transacción y de 50 pagos en 26 días, por un total de $7,500.
Para los pagos por teléfono, puede almacenar un tipo de pago en la opción Fast Track. La función de pago Fast Track no está disponible actualmente al realizar un pago con tarjeta de crédito en línea.
Puede realizar un pago único en nombre de otro cliente utilizando el número de cuenta, el número de teléfono o el código postal asociados a la cuenta.
Sí, puede hacer donaciones a REAP a través del nuevo sistema de pago.