Las oficinas y los centros de servicio al cliente de CPS Energy estarán cerrados el viernes, 2 de mayo de 2025, en observancia del Desfile de la Batalla de Flores. Volveremos a abrir el lunes, 5 de mayo, a las 7:45AM. Aunque nuestro centro de llamadas estará cerrado para negocios regulares, aún estamos disponibles para que los clientes reporten emergencias de gas natural o eléctricas llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006 en cualquier momento. Se puede acceder cómodamente a los servicios en línea a través de Manage My Account (MMA).
Importancia de una conexión correcta a tierra
Una conexión tierra correcta es importante para:
- El personal: para cualquier persona que puede ponerse en contacto con altas tensiones debido a un fallo eléctrico.
- El equipo: garantiza que todo el equipo esté protegido en caso de fallo.
- Control de ruido: ayuda a eliminar los transitorios, que pueden causar problemas desde la ruptura del aislante hasta fallas en el equipo.
Todas las varillas de tierra, incluyendo tuberías de metal de agua, deben estar conectadas en el punto donde las conexiones de tierra del edificio se unen. Estas varillas de tierra se pueden combinar en la entrada de servicio para disminuir resistencia de tierra.
Si acaso hay un rayo o relámpago, conexiones separadas de tierra podrían poner en peligro la seguridad de sus empleados y equipo.
La entrada de servicio es el único lugar en donde la tierra debe estar conectada a un neutral.
Si varios neutrales están vinculados a sistemas de tierra, esto puede causar mal funcionamiento de los circuitos de protección.
Problemas típicos de conexión:
Problema: olor a quemado en un tablero de disyuntores, J-box o salida
- Posible causa: mala conexión, problema de conductores defectuosos
Problema: calentamiento del panel CB
- Posible causa: circuito malo de disyuntores o malas conexiones
Problema: zumbido
- Posible causa: un arco eléctrico debido a una mala conexión
Problema: aislantes quemados o carbonizados.
- Posible causa: cable o sobrecarga del circuito, mal conductor o conector
Problema: no hay voltaje
- Posible causa: disyuntor que se ha desconectado, fusible fundido o conductores rotos
Problema: voltaje intermitente inconsistente
- Posible causa: mala conexión o arcos