Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Próximos Eventos.

Alentamos el uso de una cubierta facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario de atención al cliente es de 7:45 AM a 5:00 PM de lunes a viernes. A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles. Si usted ha resultado positivo, o un miembro de su familia ha resultado positivo para COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia.  Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

Exclusión de Medidor Inteligente

 

Formulario de Inscripción de Programa Medidor Inteligente Xchange

 

Bajo el Programa Medidor Inteligente Xchange de CPS Energy,a una familia de clientes residenciales se le proporciona la opción de intercambiar un medidor inteligente por un medidor que requiere una visita de campo. Para ser considerado para participar en el Programa de Medidor Inteligente Xchange, por favor haga clic en el botón de abajo y complete el formulario.

 
 
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Nota:

Las tarifas del Programa “Smart Meter Xchange” no serán cobradas si la solicitud para participar en el Programa “Smart Meter Xchange” es entregada a CPS Energy antes de que se instale el Medidor Inteligente.

Durante el curso de mantenimiento de rutina de medidores eléctricos o de gas natural que estén dentro de nuestro territorio de servicio, cuando aplique, CPS Energy se reserva el derecho, cuando sea necesario, reemplazar un medidor existente por un medidor inteligente o en el caso de un medidor de gas natural, una unidad de medición interfaz. Esto incluye pero no se limita a los siguientes medidores: medidor fuera de las instalaciones (OMR), medidores análogos, medidores sin comunicación o medidor inteligente y todos los tipos de medidores de gas natural.