Algunos cortes de luz son planeados, mientras continuamente estamos trabajamos para mejorar la fiabilidad. Tratamos de darle suficiente tiempo de advertencia si va a suceder una interrupción de energía en su área. También tratamos de que el tiempo que esté sin servicio sea el menor posible. Le enviaremos por correo una carta 30 días antes de una parada planificada, y le llamaremos el día antes.