Inclemencias invernales: Los Centros de Servicio al Cliente de CPS Energy reabrirán el jueves 2 de febrero de 2023 a las 7:45AM.  Los clientes pueden acceder a la información de su cuenta 24/7 a través de Manage My Account. Los equipos están trabajando activamente para restablecer los cortes. Consulte el mapa de cortes para conocer el estado actual. El hielo puede causar líneas eléctricas caídas y recordamos a todos a evitar las líneas caídas y tratarlos como si estuvieran vivos. Agradecemos a todos su paciencia. Lea aquí nuestras últimas noticias y síganos en las redes sociales.

Seguridad Alrededor de mi Casa

No menos precie la seguridad

La electricidad y el gas natural son tan seguros como lo son convenientes, pero es importante ser inteligente al utilizarlos para estar seguro. Considere estos sencillos consejos:

  • Evite las líneas eléctricas, mientras cava o trabaja en el jardín. ¡Llame antes de excavar al 811!
  • Evite todas las líneas de cable de alto voltaje que se hayan caído y repórtelas inmediatamente.
  • Tome medidas inmediatas si huele a gas o su piloto no se enciende. Llame a (210) 353-4357 (HELP)
  • Instale un detector de monóxido de carbono cerca de las áreas donde su familia duerme. Si usted sospecha que hay monóxido de carbono en su casa, abra las ventanas para ventilar y apague el horno y otros aparatos que queman combustible. Llame a CPS Energy al (210) 353-4357 (HELP).
  • Proteja a los niños instale cubiertas de seguridad en los contactos eléctricos que no se usen. Utilice siempre el voltaje de foco recomendado. Mantenga los cables en buenas condiciones de trabajo.

Por desgracia, los estafadores son una realidad de la vida actual. A continuación vea algunos consejos importantes para ayudarle a evitar que roben su información personal.

Si recibe un mensaje de correo electrónico pidiéndole que haga clic en un enlace o documento adjunto:

  • No abra el email - use la función de inspección previa
  • No haga clic en el enlace o conexión
  • No responda al correo electrónico

Recuerde, CPS Energy nunca:

  • Llamará para exigir pago en efectivo o con tarjeta de crédito
  • Enviará un mensaje de correo electrónico para solicitar pago
  • Pedirá entrar a su casa sin que usted lo haya solicitado en primer lugar

Si sospecha que una llamada, correo electrónico o visita es fraudulenta, llame a la policía.