Las oficinas y los centros de servicio al cliente de CPS Energy estarán cerrados el viernes, 2 de mayo de 2025, en observancia del Desfile de la Batalla de Flores. Volveremos a abrir el lunes, 5 de mayo, a las 7:45AM. Aunque nuestro centro de llamadas estará cerrado para negocios regulares, aún estamos disponibles para que los clientes reporten emergencias de gas natural o eléctricas llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006 en cualquier momento. Se puede acceder cómodamente a los servicios en línea a través de Manage My Account (MMA).
Tormentas Eléctricas
Recuerde estos consejos para mantenerse seguro durante tormentas eléctricas:
- Busque refugio. Una vez adentro, mantengase alejado de ventanas y puertas
- No utilice teléfonos con cable, solamente en emergencias
- Desconecte los equipos electrónicos antes de que llegue la tormenta
- Evite el contacto con equipos eléctricos o cables durante la tormenta
- Instale protectores de sobretensión para ayudar a prevenir daños a sus equipos electrónicos de un rayo
- Apague el aire acondicionado y las computadoras para protegerlos de subidas de tensión
- Evite el contacto con las tuberías, incluyendo fregaderos, baños y llaves
- Si no puede meterse a un refugio, vaya a un punto bajo - el relámpago golpea los objetos más altos
- Manténgase alejado de los árboles
- Evite el metal
- Si usted siente una sensación de hormigueo o su cabello se eriza, rayos puede estar a punto de pegar; agachese y cubra sus oídos
- Manténgase alejado del agua
- No se pare cerca de otras personas
- Tenga cuidado de sus mascotas.