Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Próximos Eventos.

Alentamos el uso de una cubierta facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario de atención al cliente es de 7:45 AM a 5:00 PM de lunes a viernes. A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles. Si usted ha resultado positivo, o un miembro de su familia ha resultado positivo para COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia.  Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

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Tomamos muy en serio nuestro servicio

Es fácil de tomar energía por sentado. Usted no se da cuenta de que falta hasta que no la tiene. Cuando usted tiene un corte de energía eléctrica, o cuando necesita iniciar o detener el servicio porque se está mudando, nosotros podemos ayudarle. Puede ser que tenga un problema con su cobro mensual, necesita pedir que poden un árbol cerca de una línea eléctrica o que reparen de una luz del alumbrado público, simplemente háganos saber. Si usted es un residente o un negocio, estamos encantados de ayudarle a obtener el servicio que necesita.