Inclemencias invernales: Los Centros de Servicio al Cliente de CPS Energy reabrirán el jueves 2 de febrero de 2023 a las 7:45AM.  Los clientes pueden acceder a la información de su cuenta 24/7 a través de Manage My Account. Los equipos están trabajando activamente para restablecer los cortes. Consulte el mapa de cortes para conocer el estado actual. El hielo puede causar líneas eléctricas caídas y recordamos a todos a evitar las líneas caídas y tratarlos como si estuvieran vivos. Agradecemos a todos su paciencia. Lea aquí nuestras últimas noticias y síganos en las redes sociales.

Podar Árboles

¡No corte las ramas de árboles que estan cerca de líneas de alta tensión!

Para su protección, y para evitar cortes de energía, CPS Energy poda las ramas de árboles cercanos a las líneas de electricidad. También quitamos enredaderas que crecen en los postes de luz y las líneas de energía.

Para solicitar que poden los árboles, llame a servicio al cliente al (210) 353-2222 o use la solicitud en línea de poda de árboles. Pero, por favor, tenga en cuenta estos requisitos:

  • En este momento, nuestros equipos únicamente están respondiendo a las solicitudes de emergencia. Por ejemplo, una rama o un árbol que tiene un defecto estructural obvio que amenaza una línea eléctrica
  • Nuestros equipos harán primero una inspección visual por cada solicitud para determinar si se justifica la poda de árboles

¿Va a plantar un árbol?

Antes de plantar un árbol, le recomendamos que vea si hay líneas de electricidad por encima o cerca de la ubicación; si el árbol es de una amplia propagación o va a crecer muy alto, le pedimos que lo plante en otro lado.

Siga estas tres reglas para plantar árboles para mayor seguridad de su árbol y de las líneas de electricidad cercanas:

Zona Pequeña — Dentro de 20 pies de las líneas eléctricas

  • Plante árboles maduros con una altura de 15 a 20 pies

Zona Mediana — Entre 20 a 30 pies de las líneas eléctricas

  • Plante árboles maduros con una altura de 20 a 40 pies

Zona Alto — A 30 pies o más de las líneas eléctricas

  • Plante árboles que crecerán 40 pies o más altos, o con una corona amplia