Inclemencias invernales: Los Centros de Servicio al Cliente de CPS Energy reabrirán el jueves 2 de febrero de 2023 a las 7:45AM.  Los clientes pueden acceder a la información de su cuenta 24/7 a través de Manage My Account. Los equipos están trabajando activamente para restablecer los cortes. Consulte el mapa de cortes para conocer el estado actual. El hielo puede causar líneas eléctricas caídas y recordamos a todos a evitar las líneas caídas y tratarlos como si estuvieran vivos. Agradecemos a todos su paciencia. Lea aquí nuestras últimas noticias y síganos en las redes sociales.

Mucho Cuidado Con Los Ladrones Estafadores

Ayúdenos a detener a los ladrones en su puerta

No permita que los ladrones y estafadores lo engañen. Aquí le explicamos cómo distinguir a los empleados de CPS Energy de las personas que se hacen pasar como nuestros trabajadores, con la intención de robarle su dinero e información de su cuenta personal:

  • Los empleados de CPS Energy siempre manejan un vehículo blanco con un logotipo de CPS Energy y se visten con uniforme con el logotipo de CPS Energy. 
  • En la mayoría de los casos, usted recibirá notificación adelantada si CPS Energy planea realizar un trabajo extenso en su colonia. 
  • Los trabajadores casi nunca preguntan o necesitan entrar a su casa. 
  • Los trabajadores casi nunca le pedirán que salga de su casa.

Si en rara ocasión un empleado de CPS Energy empleado llega a su puerta:

  • Pida ver la tarjeta de identificación del empleado y número del empleado. 
  • Use esa información para verificar que es empleado de CPS Energy llamando a Seguridad en Línea Directa al (210) 353-4000.

Para protegerse de las estafas telefónicas, recuerde:

  • CPS Energy nunca llamará a pedirle una tarjeta de crédito o número de cuenta bancaria. 
  • Si alguien llama para solicitar esta información, registre el número de teléfono, si tiene identificador de llamada, y repórtelo a la línea telefónica seguridad.