Las oficinas y los centros de servicio al cliente de CPS Energy estarán cerrados el viernes, 2 de mayo de 2025, en observancia del Desfile de la Batalla de Flores. Volveremos a abrir el lunes, 5 de mayo, a las 7:45AM. Aunque nuestro centro de llamadas estará cerrado para negocios regulares, aún estamos disponibles para que los clientes reporten emergencias de gas natural o eléctricas llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006 en cualquier momento. Se puede acceder cómodamente a los servicios en línea a través de Manage My Account (MMA).
Registros Abiertos
La ley de Texas le da derecho a solicitar el acceso a los registros del gobierno o de la información que ya existe. Los funcionarios del gobierno no pueden preguntar por qué usted desea obtener la información. Aunque la ley hace que la mayoría de la información gubernamental esté disponible al público, existen algunas excepciones. Organismos gubernamentales deben liberar de inmediato información al ser solicitada, o usted puede solicitar una decisión legal de la Oficina del Fiscal General sobre si aplica una excepción.
Procedimientos para obtener información:
- Presentar una solicitud por escrito (correo, fax, correo electrónico o en persona) para que CPS Energy pueda identificar con precisión y ubicar los elementos solicitados
- Cooperar con CPS Energy con esfuerzos razonables para aclarar el tipo o la cantidad de información
Envíe las solicitudes de información de CPS Energy de las siguientes maneras:
Por Correo:
CPS Energy: Request Information
Maildrop CT1201
P.O. Box 1771
San Antonio, TX 78296
Por e-mail: [email protected]
Por fax: (210) 353-3774
En persona: Oficina principal de CPS Energy, 500 McCullough, San Antonio, Texas