Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Próximos Eventos.

Alentamos el uso de una cubierta facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario de atención al cliente es de 7:45 AM a 5:00 PM de lunes a viernes. A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles. Si usted ha resultado positivo, o un miembro de su familia ha resultado positivo para COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia.  Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

Solicitud para reparar alumbrado público

 

CPS Energy mantiene el alumbrado público en toda el área metropolitana de San Antonio y se compromete a reparar el daño a las luces existentes e incluye la sustitución de focos de luz o/y daños a los postes.  Streetlight Alert aquí para informar y reportar una luz de la calle fundida o pedir reparación.

Haga clic aquí para solicitar una nueva luz nocturna en San Antonio por medio de las oficinas de la Ciudad de San Antonio.

Las solicitudes de una nueva luz en un área no incorporada u otra ciudad incorporada en el área de servicios de CPS Energy se deben hacer a través de la asociación de propietarios de su colonia u oficina local de gobierno municipal.