Los clientes que aún se encuentren sin suministro eléctrico deben hacer planes para pasar la noche en un lugar fresco y seguro. En SA.gov/HotWeather se pueden encontrar los centros de enfriamiento para mantenerse fresco y los centros de resiliencia. El restablecimiento del suministro llevará varios días. Les recordamos que deben mantenerse alejados de los cables eléctricos caídos y considerarlos como si estuvieran vivos y con corriente eléctrica. Reporten los cables eléctricos caídos al 210-353-HELP (4357). Seguiremos proporcionando información actualizada a medida que avancen los servicios de restauración.
Solicitud de Programa de Facturación para Ciudadanos Discapacitados (Residencial)
El Programa de facturación para ciudadanos discapacitados residenciales de CPS Energy otorga a los clientes discapacitados tiempo adicional para pagar su factura de servicios públicos. Este Programa solo se aplica al residente principal del cliente y requiere una recertificación anual.
Para ser elegible, se debe cumplir con todo lo siguiente:
- El solicitante debe recibir Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) de la Administración del Seguro Social
- El solicitante debe ser un cliente residencial de gas y/o electricidad de CPS Energy
- El solicitante debe ser el cliente registrado (la persona cuyo nombre aparece en la factura de CPS Energy)
Para solicitar el Programa de Facturación para Ciudadanos Discapacitados Residenciales, se debe adjuntar lo siguiente:
- Solicitud completada. También puede llamar al (210) 353-2222 para solicitar una solicitud.
- Una copia de su documento de discapacidad para la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) de la Administración del Seguro Social
Los solicitantes del Programa Residencial de Facturación a Ciudadanos Discapacitados pueden presentar su solicitud en una de las tres opciones siguientes:
1. Por correo:
Atención: Programas Comunitarios,
Mail Drop RT0301
CPS Energy
P.O. BOX 1771
San Antonio TX 78296-9988
2. Envíe por fax la solicitud completa al 210-353-3666.
3. Completar el formulario de solicitud en línea a continuación.
