Los clientes que aún se encuentren sin suministro eléctrico deben hacer planes para pasar la noche en un lugar fresco y seguro. En SA.gov/HotWeather se pueden encontrar los centros de enfriamiento para mantenerse fresco y los centros de resiliencia. El restablecimiento del suministro llevará varios días. Les recordamos que deben mantenerse alejados de los cables eléctricos caídos y considerarlos como si estuvieran vivos y con corriente eléctrica. Reporten los cables eléctricos caídos al 210-353-HELP (4357). Seguiremos proporcionando información actualizada a medida que avancen los servicios de restauración.
Formulario de Servicio al Cliente
Residencial: Programa de Pagos para Personas Mayores
El Programa de Pagos para Personas Mayores de CPS Energy le permite al cliente tiempo adicional para pagar la cantidad neta de su cobro de energía. Los clientes que califican para este programa tiene 26 días, en vez de los 16 días normales para pagar su cobro mensual. Para calificar al programa, la persona que aparece en la cuenta de CPS Energy debe de tener por lo menos 60 años de edad y el programa solo aplica a la residencia principal del cliente.
