Las oficinas y los centros de servicio al cliente de CPS Energy estarán cerrados el viernes, 4 de julio de 2025, en observancia para celebrar el conmemoración del Dia de Independencia. Volveremos a abrir el lunes, 7 de julio, a las 7:45AM. Aunque nuestro centro de llamadas estará cerrado para negocios regulares, aún estamos disponibles para que los clientes reporten emergencias de gas natural o eléctricas llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006 en cualquier momento. Se puede acceder cómodamente a los servicios en línea a través de Manage My Account (MMA).
Resumen
Ofrecemos ayuda a quienes prestan servicios de emergencia a nuestro país, incluidos bomberos y policías. Nuestro Programa de Descuento para Primeros Intervinientes con Quemaduras ofrece ayuda para el pago de la factura eléctrica a quienes tienen una capacidad significativamente más baja para regular la temperatura central de su cuerpo debido a quemaduras graves sufridas en el desempeño de sus funciones de primeros intervinientes.
¿Cómo califico?
- Sólo puede participar en un programa de descuento eléctrico a la vez
- Puede participar en el Programa de descuentos de gas asequible al mismo tiempo que recibe el descuento para Primeros Intervinientes con Quemaduras.
- Se requiere una certificación médica de la instalación para la elegibilidad.
- Se requerirá una confirmación médica cada 24 meses.
- El descuento sólo es aplicable en una cuenta de CPS Energy.
- El descuento sólo se aplica al hogar donde vive actualmente.
- El descuento se aplica incluso si usted no es el cliente registrado.
- El descuento no puede resultar en un balance de crédito (por ejemplo: el descuento para una factura de $50 será un máximo de $50).
- SÓLO residentes en San Antonio
¿Tengo que volver a solicitarlo?
- Cuando se cambia de hogar tiene que volver a solicitar la ayuda.
- Deberá volver a solicitar la ayuda cada 24 meses.
¿Cómo se solicita?
Hasta $94 al mes de descuento en la parte eléctrica de sus facturas de CPS Energy, de abril a octubre.
¿Cómo se solicita?
¿Tiene más preguntas?
- Lleve su documentación justificativa a un Centro de Atención al Cliente de CPS Enerqy para solicitarla en persona
- Llámenos al 210-353-2222.
Recursos
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