Las oficinas y los centros de servicio al cliente de CPS Energy estarán cerrados el viernes, 4 de julio de 2025, en observancia para celebrar el conmemoración del Dia de Independencia. Volveremos a abrir el lunes, 7 de julio, a las 7:45AM. Aunque nuestro centro de llamadas estará cerrado para negocios regulares, aún estamos disponibles para que los clientes reporten emergencias de gas natural o eléctricas llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006 en cualquier momento. Se puede acceder cómodamente a los servicios en línea a través de Manage My Account (MMA).
Resumen
Sabemos que muchos de nuestros mayores han trabajado y destacado durante años, pero ahora pueden estar viviendo con unos ingresos fijos. Nuestro Programa de Facturación para la Tercera Edad permite a los clientes disponer de tiempo adicional para pagar el importe neto de las facturas de energía.
¿Cómo califico?
- La persona a nombre de quien está la cuenta de CPS Energy debe tener al menos 60 años.
- El programa sólo puede aplicarse a la residencia principal del cliente.
- El cliente necesita un número de identificación estatal o de licencia de conducir.
¿Tengo que volver a solicitarlo?
Si ya está registrado en el programa, no es necesario volver a registrarse.
¿Cuáles son los beneficios?
Permite a los residentes un tiempo adicional para pagar el importe neto de las facturas de energía.
- 25 días, en lugar de los 16 días normales, para pagar su factura mensual.
¿Cómo se solicita?
Solicite la inscripción rellenando una solicitud en línea, visitando uno de nuestros centros de atención al cliente o llamando al (210) 353-2222.
- Solicite la aplicación para el Programa de Facturación para Personas Mayores
- Encuentre un centro de atención al cliente de CPS Energy cerca de usted.
