Las oficinas, los centros de atención al cliente y el centro de llamadas de CPS Energy van a estar cerrados el lunes 29 de Mayo en conmemoración del Día de los Caídos. Las oficinas reabrirán el martes 30 de Mayo a las 7:45AM de la mañana. Los clientes pueden informar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006 en cualquier momento. 

Mantenimiento del Sistema: El domingo 28 de Mayo de 2023, de 1:00AM de la mañana hasta las 5:00AM de la mañana, es posible que nuestro procesamiento de pagos con tarjeta de crédito EZ Pay no esté disponible; sin embargo, puede realizar un pago iniciando sesión en Administrar mi cuenta. Puede reportar una interrupción en línea o llamando al (210) 353-4357. Es posible que la visibilidad de las facturas en Administrar mi cuenta no está disponible durante este mantenimiento.

Programas de conservación de energía

La tecnología hace el ahorrar energía fácil y conveniente

A través de nuestro programa de eficiencia energética, o respuesta a la demanda, puede ganar iniciativas financieras por conservar energía durante períodos de alta demanda. Con esto también ayuda a sus vecinos y a la comunidad a aliviar el estrés en nuestra alimentación energética.

¿Qué es respuesta a la demanda?

Respuesta a la demanda es un programa dónde puede ayudar a conservar electricidad durante periódos de uso pico, como en un caluroso día de verano. Al disminuir la demanda durante horas pico, ayuda a la utilidad a administrar mejor los recursos, lo que también mejorará la manera en que se distribuye e utiliza. Esto hace a nuestra red más confiable y eficiente para todos.

¿Qué significa esto para usted?

Al participar en el programa respuesta a la demanda, nos ayuda a conservar electricidad durante períodos de uso pico. Durante un evento de conservación, cuando CPS Energy tiene que ajustar su termostato. Su termostato o aire acondicionado de ventana se prenderán y apagarán a una configuración un poco mas alta, pero de manera que mantendrá su casa cómoda. Siempre tendrá la opción de no participar en el evento.

El ser parte del programa respuesta a la demanda lo hace elegible para incentivos financieron y equipo gratuito o a un bajo costo que le ayudarán a administrar el uso de electricidad y reducir su recibo mensual. Pero lo más importante, al reducir su uso de energía durante horas pico de demanda, usted ayuda a asegurar que exista suficiente electricidad para toda la comunidad cuando más se necesita.

Vea que programa es mejor para usted.