Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Próximos Eventos.

Alentamos el uso de una cubierta facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario de atención al cliente es de 7:45 AM a 5:00 PM de lunes a viernes. A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles. Si usted ha resultado positivo, o un miembro de su familia ha resultado positivo para COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia.  Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

Programas de conservación de energía

La tecnología hace el ahorrar energía fácil y conveniente

A través de nuestro programa de eficiencia energética, o respuesta a la demanda, puede ganar iniciativas financieras por conservar energía durante períodos de alta demanda. Con esto también ayuda a sus vecinos y a la comunidad a aliviar el estrés en nuestra alimentación energética.

¿Qué es respuesta a la demanda?

Respuesta a la demanda es un programa dónde puede ayudar a conservar electricidad durante periódos de uso pico, como en un caluroso día de verano. Al disminuir la demanda durante horas pico, ayuda a la utilidad a administrar mejor los recursos, lo que también mejorará la manera en que se distribuye e utiliza. Esto hace a nuestra red más confiable y eficiente para todos.

¿Qué significa esto para usted?

Al participar en el programa respuesta a la demanda, nos ayuda a conservar electricidad durante períodos de uso pico. Durante un evento de conservación, cuando CPS Energy tiene que ajustar su termostato. Su termostato o aire acondicionado de ventana se prenderán y apagarán a una configuración un poco mas alta, pero de manera que mantendrá su casa cómoda. Siempre tendrá la opción de no participar en el evento.

El ser parte del programa respuesta a la demanda lo hace elegible para incentivos financieron y equipo gratuito o a un bajo costo que le ayudarán a administrar el uso de electricidad y reducir su recibo mensual. Pero lo más importante, al reducir su uso de energía durante horas pico de demanda, usted ayuda a asegurar que exista suficiente electricidad para toda la comunidad cuando más se necesita.

Vea que programa es mejor para usted.