Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Próximos Eventos.

Alentamos el uso de una cubierta facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario de atención al cliente es de 7:45 AM a 5:00 PM de lunes a viernes. A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles. Si usted ha resultado positivo, o un miembro de su familia ha resultado positivo para COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia.  Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

NEST - Reembolsos en horas pico

Pruebe un termostato Nest – Una elegante forma de ahorrar

Nos hemos unido con Nest para ofrecerle el primer termostato que se programa por sí mismo para ayudarle a ahorrar energía. El termostato Nest Learning aprende sus preferencias de temperatura para programarse solo y automáticamente se ajusta a una temperatura eficiente cuando usted no está en casa.

Con el termostato Nest usted puede:

  • Ahorrar en sus recibos de calefacción y refrigeración.
  • Controlar el termostato de cualquier lugar con su teléfono inteligente, tableta o computadora.
  • Tener acceso a sus reportes de energía y poder ver la cantidad de energía que a utilizado y consejos para saber cómo ahorrar aún más.
  • Reciba $85 de crédito en su cuenta de CPS Energy cuando se inscriba al programa de reembolsos Next Rush Hour Rewards.
  • Cada año recibirá un crédito en su cuenta de $30 en el verano por participar en eventos de hora pico “rush hour events” de junio a septiembre.

El Nest Learning Thermostat (unidades de generación 1, 2 y 3) está disponible en tiendad locales en San Antonio. También se puede contactar directo con Nest llamando al: (855) 469-6378 o visite nest.com/support.

Para calificar para los $85 de crédito en su cuenta, los clientes deben de instalar un termostato Wi-Fi aprobado por CPS Energy, inscribirse en My Thermostat Rewards y permitir que CPS Energy periódicamente controle e interrumpa el servicio para administrar los períodos de hora pico. Cada año, al fin de septiembre, un crédito en su cuenta de $30 será aplicado en su recibo. El programa My Thermostat Rewards esta sujeto a cambios sin previo aviso.