Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Próximos Eventos.

Alentamos el uso de una cubierta facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario de atención al cliente es de 7:45 AM a 5:00 PM de lunes a viernes. A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles. Si usted ha resultado positivo, o un miembro de su familia ha resultado positivo para COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia.  Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

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Proporcionamos energía a nuestros clientes en una variedad de maneras. Y nosotros les ofrecemos la información para ayudarle a elegir las opciones y servicios que son mejores para usted. Además le damos el apoyo necesario para que viva y trabaje de manera segura y cómoda.  

Empezamos por hacer negocio con usted de manera conveniente al acceder nuestro servicio en línea gratuito de Manage My Account. Con Manage My Account, usted puede utilizar una PC, laptop, tableta o teléfono inteligente y tener acceso las 24 horas y 7 días de la semana: 

  • Portal My Energy para una mejor comprensión de su consumo de energía y maneras de ahorrar.
  • Para iniciar o detener servicios.
  • Para solicitar servicios básicos de gas y electricidad.
  • Para manejar preferencias de alerta, contactos y mucho más.

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