Mantenimiento del Sistema: A partir del sábado 27 de junio, 2026 de las 8 de la noche hasta el domingo el 28 de junio, 2026 a las 5 de la mañana, realizaremos el mantenimiento de nuestros sistemas. Durante este tiempo, Manage My Account, todos los otros portales web, notificaciones de alerta al cliente, y nuestro sistema telefónico automatizado no estarán disponibles. El procesamiento de pagos con tarjeta de crédito por EZ Pay y la visibilidad de las facturas en Manage My Account no estarán disponibles. Aun seguiremos procesando llamadas de emergencia de gas y electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006.
Resumen
El programa de Descuentos Accesibles (ADP) de CPS Energy ayuda a los clientes de bajos ingresos con un descuento mensual en los servicios de electricidad y gas.
Siempre estamos dispuestos a ayudarle, y tenemos una variedad de planes para ayudarle con su factura. Por ejemplo, si usted es un cliente residencial, puede calificar para un descuento en su cargo mensual por servicio.
¿Cómo califico?
Para poder optar a este descuento, los ingresos de su unidad familiar deben ser iguales o inferiores al 150% del umbral federal de pobreza. Además, debe cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:
- Mayores:
- Tener 60 años o más.
- Personas con Discapacidad:
- Tener una discapacidad documentada.
- Necesidades Médicas:
- Utilizar equipos médicos de soporte vital, como concentradores de oxígeno o respiradores.
- Familias con Niños:
- Tienen hijos en edad pre-escolar.
- Tienen hijos en edad escolar (18 años o menos).
- Hogares con cargas Excesivas de Energía:
- Gasta más del 10% de los ingresos anuales del hogar en gastos de energía.
| Guía de Ingresos 2026 | |
|---|---|
| Tamaño de la Familia | Ingresos mensuales brutos |
| 1 | Menos de $1,995.00 |
| 2 | Menos de $2,705.00 |
| 3 | Menos de $3,415.00 |
| 4 | Menos de $4,125.00 |
| 5 | Menos de $4,835.00 |
| 6 | Menos de $5,545.00 |
| 7 | Menos de $6,255.00 |
| 8 | Menos de $6,965.00 |
*Para familias/hogares con más de 8 personas, añadir $710 por cada persona adicional.
¿Tengo que volver a solicitarlo?
El periodo de solicitud es de un año y los residentes deben volver a certificar su elegibilidad cada año.
¿ Cuáles son los beneficios?
| Tipo de Descuento | A partir de Feb 2025 |
|---|---|
| Descuento mensual de electricidad | $13.48 |
| Descuento mensual de gas | $4.88 |
| Descuento mensual combinado | $18.36 |
| Descuento anual combinado | $220.32 |
¿Cómo se solicita?
¿Tiene más preguntas?
- Traiga su documentación de apoyo a un Centro de Servicio al Cliente de CPS Energy para solicitar en persona
- Llámenos al 210-353-2222.
