Mantenimiento del Sistema: A partir del sábado 27 de junio, 2026 de las 8 de la noche hasta el domingo el 28 de junio, 2026 a las 5 de la mañana, realizaremos el mantenimiento de nuestros sistemas. Durante este tiempo, Manage My Account, todos los otros portales web, notificaciones de alerta al cliente, y nuestro sistema telefónico automatizado no estarán disponibles. El procesamiento de pagos con tarjeta de crédito por EZ Pay y la visibilidad de las facturas en Manage My Account no estarán disponibles. Aun seguiremos procesando llamadas de emergencia de gas y electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006.
Resumen
Ofrecemos ayuda a quienes prestan servicios de emergencia a nuestro país, incluidos bomberos y policías. Nuestro Programa de Descuento para Primeros Intervinientes con Quemaduras ofrece ayuda para el pago de la factura eléctrica a quienes tienen una capacidad significativamente más baja para regular la temperatura central de su cuerpo debido a quemaduras graves sufridas en el desempeño de sus funciones de primeros intervinientes.
¿Cómo califico?
- Sólo puede participar en un programa de descuento eléctrico a la vez
- Puede participar en el Programa de descuentos de gas asequible al mismo tiempo que recibe el descuento para Primeros Intervinientes con Quemaduras.
- Se requiere una certificación médica de la instalación para la elegibilidad.
- Se requerirá una confirmación médica cada 24 meses.
- El descuento sólo es aplicable en una cuenta de CPS Energy.
- El descuento sólo se aplica al hogar donde vive actualmente.
- El descuento se aplica incluso si usted no es el cliente registrado.
- El descuento no puede resultar en un balance de crédito (por ejemplo: el descuento para una factura de $50 será un máximo de $50).
- SÓLO residentes en San Antonio
¿Tengo que volver a solicitarlo?
- Cuando se cambia de hogar tiene que volver a solicitar la ayuda.
- Deberá volver a solicitar la ayuda cada 24 meses.
¿Cómo se solicita?
Hasta $94 al mes de descuento en la parte eléctrica de sus facturas de CPS Energy, de abril a octubre.
¿Cómo se solicita?
¿Tiene más preguntas?
- Lleve su documentación justificativa a un Centro de Atención al Cliente de CPS Enerqy para solicitarla en persona
- Llámenos al 210-353-2222.
Recursos
Para Más Información: