Las desconexiones del servicio por falta de pago se retoman en septiembre, a medida que avanzamos hacia el normal funcionamiento de la empresa. Lea más aquí Si usted está pasando por dificultades financieras, le urgimos a que se comunique con nosotros para recibir ayuda. Llámenos al 210-353-2222 o en línea en cpsenergy.com/asistencia Manténgase al día siguiéndonos en Facebook y Twitter. Más información: NewsroomStorm Updates & Próximos Eventos.

Alentamos el uso de una cubierta facial en cualquier instalación de CPS Energy. Nuestro horario de atención al cliente es de 7:45 AM a 5:00 PM de lunes a viernes. A partir del miércoles 17 de noviembre, el horario de atención al cliente se extenderá temporalmente hasta las 6:45 PM sólo los miércoles. Si usted ha resultado positivo, o un miembro de su familia ha resultado positivo para COVID-19 en los últimos 14 días, por favor utilice nuestras herramientas en línea o llame al 210-353-2222 para obtener asistencia.  Por favor, no visite nuestro centro de servicio al cliente si tiene síntomas de COVID-19.

La Asociación de Asistencia de Energía Residencial (REAP)

 

REAP

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Ayude a un vecino necesitado. Done a la REAP.

La Asociación de Asistencia de Energía Residencial (REAP) es una asociación de CPS Energy, la Ciudad de San Antonio y el Condado de Bexar. La REAP brinda asistencia con el recibo de energía dos veces al año a quienes lo necesitan. La Ciudad de San Antonio y el Condado de Bexar procesan las solicitudes de los clientes. CPS Energy contribuye con al menos $1 millón al año al fondo de la REAP y se encarga del marketing, la recaudación de fondos y los requisitos administrativos del área administrativa del programa.

Obtenga información sobre cómo solicitar asistencia de la REAP aquí.

Considere realizar una donación a la REAP la próxima vez que pague su recibo. Cada dólar donado va directamente a quienes necesitan ayuda. Los participantes del programa reciben crédito directamente en sus recibos de servicios públicos, lo que garantiza que no tengan que esperar un cheque o preocuparse por administrar algún fondo.

¿Cómo Puede Ayudar?

Donar a la REAP es fácil. Puede agregar unos pocos dólares a su pago de servicios públicos e indicar ese monto en el talón de su recibo, ya sea que pague en línea o en papel. O utilice el enlace "Donar a la REAP" en esta página para donar con tarjeta de débito o crédito, PayPal o Apple Pay. También puede realizar una donación móvil enviando un mensaje de texto con “REAPSATX” al 41444.

* Nota: Existe una pequeña tarifa de procesamiento asociada con los pagos con tarjeta de débito y crédito.

Si necesita ayuda con una donación, contáctenos por correo electrónico o por teléfono:

By email: [email protected]

By phone: (210) 353-GIVE (4483)