Mantenimiento del sistema: A partir del sábado el 20 de abril de las 7 PM hasta el domingo el 21 de abril a las 4 AM, realizaremos el mantenimiento de nuestros sistemas. Durante este tiempo, Manage My Account, todos los otros portales web, notificaciones de alerta al cliente, y nuestro sistema telefónico automatizado no estarán disponibles. El procesamiento de pagos con tarjeta de crédito por EZ Pay y la visibilidad de las facturas en Manage My Account no estarán disponibles hasta el domingo el 21st de abril a las 5 PM. Aun seguiremos procesando llamadas de emergencia de gas y electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006.
La Asociación de Asistencia de Energía Residencial (REAP-SP)
Ayude a un vecino necesitado. Dar a REAP
La Asociación de Asistencia de Energía Residencial (REAP) es una asociación de CPS Energy, la ciudad de San Antonio y el condado de Bexar. REAP brinda asistencia para la factura de energía dos veces al año a quienes la necesitan. La Ciudad de San Antonio y el Condado de Bexar procesan solicitudes de clientes. CPS Energy contribuye con al menos $1 millón al año al fondo REAP y maneja los requisitos administrativos, de recaudación de fondos y de marketing del programa.
¿Cómo Puedes Ayudar?
Considere hacer una donación a REAP la próxima vez que pague su factura. Cada dólar donado va directamente a aquellos que necesitan ayuda. Los participantes del programa reciben crédito directamente en sus facturas de servicios públicos, lo que garantiza que no tengan que esperar por un cheque o preocuparse por administrar los fondos.
Para dar a REAP es fácil. Puede agregar algunos dólares a su pago de servicios públicos e indicar esa cantidad en el talón de su recibo, ya sea que pague en línea o en papel. Utilice también el enlace "Donar a la REAP" en esta página para donar con tarjeta de débito o crédito, PayPal o Apple Pay. También puede realizar una donación móvil enviando un mensaje de texto con “REAPSATX” al 41444.
*Nota: Hay una pequeña tarifa de procesamiento asociada con los pagos con tarjeta de crédito y débito.
Los donantes deben recibir una carta de impuestos indicando sus donaciones. Si necesita ayuda con una donación o le gustaría ver una declaración de sus donaciones, contáctenos por correo electrónico: [email protected]
Si necesita ayuda con su factura, comuníquese con Participación de la comunidad de energía de CPS Energy al 210-353-4483.