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Actualmente estamos experimentando tiempos de espera más prolongados de lo normal en nuestras líneas telefónicas de atención al cliente. Para utilizar las opciones de autoservicio, puede acceder a nuestros recursos en nuestro sitio web, incluyendo Gestionar Mi Cuenta, Mi Portal de Energía, y Formas de Pago. Si necesita hablar con un asesor de energía, también puede fijar una cita para que le devuelva la llamada.  Gracias por su paciencia.

Pase de exención de pagos atrasados para personas mayores

 

Los clientes residenciales de CPS Energy que cumplan con los siguientes requisitos elegibles podrán calificar para que no les cobren tarifa de pagos atrasados:

  • Individuo de 60 años de edad o mayor
  • Ser la persona con el nombre en la cuenta de utilidad (cliente registrado)
  • Ingreso menor del 125% de las guías de pobreza federal  

Egibilidad de ingresos financieros se describen el la gráfica anexa.
 
Para hogares con mas de 8 miembros, añada $5,200 por año ($450 por mes) por miembro adicional.
 
Cómo solicitar

Los clientes interesados en participar en el programa de pagos atrasados para personas mayores pueden solicitar completando la siguiente forma:

Pase de exención de pagos atrasados para mayores de edad - Solicitud en línea

 

También puede llamar al (210) 353-6777 para saber el estado de su solicitud.

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