Las oficinas de CPS Energy, los centros de servicio al cliente y el centro de llamadas permanecerán cerrados el viernes 26 de abril, 2024 para celebrar el Desfile de la Batalla de Flores. Las oficinas volverán a abrir el lunes 29 de abril a las 7:45 AM. Los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006 en cualquier momento. Puede acceder a los servicios en línea cómodamente a través de Manage My Account (MMA).
Pase de exención de pagos atrasados para personas mayores
Los clientes residenciales de CPS Energy que cumplan con los siguientes requisitos elegibles podrán calificar para que no les cobren tarifa de pagos atrasados:
- Individuo de 60 años de edad o mayor
- Ser la persona con el nombre en la cuenta de utilidad (cliente registrado)
- Ingreso menor del 125% de las guías de pobreza federal
Egibilidad de ingresos financieros se describen el la gráfica anexa.
Para hogares con mas de 8 miembros, añada $5,200 por año ($450 por mes) por miembro adicional.
Cómo solicitar
Los clientes interesados en participar en la Exención de Pago Atrasado para Mayores pueden solicitarla cumplimentando el ADP (Formulario de Descuento Asequible):
También puede llamar al (210) 353-6777 para saber el estado de su solicitud.
