Actualmente estamos experimentando tiempos de espera más prolongados de lo normal en nuestras líneas telefónicas de atención al cliente. Para utilizar las opciones de autoservicio, puede acceder a nuestros recursos en nuestro sitio web, incluyendo Gestionar Mi Cuenta, Mi Portal de Energía, y Formas de Pago. Si necesita hablar con un asesor de energía, también puede fijar una cita para que le devuelva la llamada.  Gracias por su paciencia.

Mi Portal de Energía (My Energy Portal)

Ahorre energía, reduzca su cobro y maneje su presupuesto mejor que nunca

Mi Portal de Energía le ofrece funciones valiosas para ayudarlo a ahorrar energía, reducir sus recibos y presupuestar mejor que nunca. El portal seguro, disponible a través de Administrar Mi Cuenta, le permite:

  • Ver su consumo mensual de energía de su recibo, desde hace un año.
  • Comparar su eficiencia energética con vecinos similares a usted.
  • Acceder a más de 150 consejos sobre eficiencia energética.
  • Configurar su propio plan de ahorro energético personalizado.
  • Comparar su consumo energético mensual y ver los motivos de una disminución o aumento.

Vea el video de YouTube: Mi Portal de Energía

Leer más: Como Navegar My Energy Portal

Por primera vez, vea la energía que compra a medida que avanza. Con un medidor inteligente y el Portal Mi Energía, puede ver su consumo energético tan recientemente como el día anterior.

  • Ahora puede ver la energía que compra en cualquier momento durante el mes.
  • Ahora puede obtener un desglose detallado de la energía que utiliza: día a día, hora por hora o incluso en incrementos de 15 minutos en nuestro portal seguro.
  • Ahora puede ver cómo los cambios climáticos afectan su consumo energético.

Más de 500,000 clientes ya aprovechan Administrar Mi Cuenta para hacer negocios con nosotros de manera segura en línea y a su conveniencia, en cualquier lugar y en cualquier momento del día o de la noche. Simplemente regístrese en el servicio Administrar Mi Cuenta y haga clic en "Mi Consumo Energético" para ver su cuenta y el consumo energético. Puede ver la energía que compra en su tableta, teléfono inteligente, computadora portátil o computadora de escritorio.

Obtenga más información sobre nuestra Iniciativa de Red Inteligente.