Mantenimiento del Sistema: El domingo, 5 de octubre de 2025, de 1:00 AM de la mañana hasta las 5:00 AM de la mañana, es posible que nuestro servicio EZ Pay con procesamiento de pagos con tarjeta de crédito no esté disponible. Aún así, puede hacer un pago iniciando sesión en su cuenta Manage My Account (MMA). Puede informar de una interrupción del servicio en línea o llamando al (210) 353-4357. Es posible que tampoco se puedan ver las facturas en Manage My Account (MMA) durante este mantenimiento.
Resumen
Los clientes residenciales de CPS Energy de 60 años o más que cumplan los requisitos, que estén a su nombre en la factura de servicios públicos y que cumplan los criterios de ingresos, pueden quedar exentos de los cargos por atrasos en los pagos.
¿Cómo califico?
- Ser mayor de 60 años
- Ser la persona que está en la factura de servicios públicos (cliente registrado)
- Ingresos iguales o más bajos que el 125% de las Directrices Federales de Pobreza
| Guía de Ingresos 2024 | |
|---|---|
| Tamaño de la Familia | Ingresos mensuales brutos |
| 1 | Menos de $1,569.00 |
| 2 | Menos de $2,129.00 |
| 3 | Menos de $2,689.00 |
| 4 | Menos de $3,249.00 |
| 5 | Menos de $3,809.00 |
| 6 | Menos de $4,369.00 |
| 7 | Menos de $4,929.00 |
| 8 | Menos de $5,489.00 |
*Para familias/hogares con más de 8 personas, añadir $560 por cada persona adicional.
¿Tengo que volver a solicitarlo?
El periodo de registro es de un año y los residentes deben volver a certificar su elegibilidad cada año.
¿Cuáles son los beneficios?
No se cobrarán recargos por los atrasos en los pagos.
¿Cómo se solicita?
¿Tiene más preguntas?
- Lleve su documentación justificativa a un Centro de Atención al Cliente de CPS Enerqy para solicitarla en persona
- Llámenos al 210-353-2222.
