Los clientes que aún se encuentren sin suministro eléctrico deben hacer planes para pasar la noche en un lugar fresco y seguro. En SA.gov/HotWeather se pueden encontrar los centros de enfriamiento para mantenerse fresco y los centros de resiliencia. El restablecimiento del suministro llevará varios días. Les recordamos que deben mantenerse alejados de los cables eléctricos caídos y considerarlos como si estuvieran vivos y con corriente eléctrica. Reporten los cables eléctricos caídos al 210-353-HELP (4357). Seguiremos proporcionando información actualizada a medida que avancen los servicios de restauración.
Resumen
Sabemos que muchos de nuestros mayores han trabajado y destacado durante años, pero ahora pueden estar viviendo con unos ingresos fijos. Nuestro Programa de Facturación para la Tercera Edad permite a los clientes disponer de tiempo adicional para pagar el importe neto de las facturas de energía.
¿Cómo califico?
- La persona a nombre de quien está la cuenta de CPS Energy debe tener al menos 60 años.
- El programa sólo puede aplicarse a la residencia principal del cliente.
- El cliente necesita un número de identificación estatal o de licencia de conducir.
¿Tengo que volver a solicitarlo?
Si ya está registrado en el programa, no es necesario volver a registrarse.
¿Cuáles son los beneficios?
Permite a los residentes un tiempo adicional para pagar el importe neto de las facturas de energía.
- 25 días, en lugar de los 16 días normales, para pagar su factura mensual.
¿Cómo se solicita?
Solicite la inscripción rellenando una solicitud en línea, visitando uno de nuestros centros de atención al cliente o llamando al (210) 353-2222.
- Solicite la aplicación para el Programa de Facturación para Personas Mayores
- Encuentre un centro de atención al cliente de CPS Energy cerca de usted.
