Consejos de Seguridad Para el Invierno

Prepárese para el invierno antes de que bajen las temperaturas

  • No espere a que se presente una emergencia o un apagón, haga un plan de emergencia familiar ahora. Si tiene equipos médicos que requieren electricidad o medicamentos que necesitan refrigeración, consulte con su médico cuando haga su plan. Puede encontrar ideas de planes en ready.gov/plan.
  • Agregue/actualice la información de contacto de emergencia a través del portal Manage My Account (MMA) de CPS Energy, o llamando a Servicio al Cliente al 210-353-2222.
  • Regístrese también a través de MMA para recibir alertas de energía de CPS Energy. Obtenga más información visitando: cpsenergy.com/alerts.
  • Siga a CPS Energy en las redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Además, busque nuestras publicaciones en Nextdoor.
  • Suscríbase a las alertas locales a través de la City of San Antonio: Stay Informed: Get Alerts.      
  • Prepare un kit de emergencia para su familia. Asegúrese de incluir en su kit de emergencia linternas, agua y alimentos enlatados y secos que no requieran refrigeración. Ready.gov/kit es una buena fuente de información sobre kits de emergencia y listas de suministros.
  • Localice su caja de interruptores eléctricos y su(s) interruptor(es) principal(es). Vea nuestro vídeo " Revise sus interruptores" en cpsenergy.com/outagecenter.
  • Localice las válvulas de cierre de gas y agua y sepa cómo utilizarlas.
  • Cargue completamente todos los dispositivos electrónicos y los cargadores de baterías de los dispositivos.
  • Evite utilizar un generador durante los apagones a menos que esté seguro de que se ha instalado de forma segura y correcta. Encuentre consejos de seguridad para generadores en cpsenergy.com/generatorsafety.
  • Revise su seguro de propiedad y tenga el seguro y otros documentos críticos guardados en un lugar seguro y accesible.
  • Tenga a mano los números de cuenta y la información de contacto importante.

Durante una tormenta de invierno

  • No utilice nunca un generador, una estufa de camping, una parrilla de carbón, un calentador de gasolina o un calentador de propano en interiores. Estos elementos pueden provocar incendios accidentales, causar electrochoques y provocar una intoxicación mortal por monóxido de carbono.
  • Si el frío es extremo, acuda a un refugio comunitario designado si puede hacerlo con seguridad. Permanezca en el interior y fuera de las carreteras cuando sea posible.
  • Extreme las precauciones cuando esté al aire libre con tiempo frío. Las líneas eléctricas caídas pueden estar ocultas por la nieve, los árboles u otros desechos. Asuma siempre que una línea eléctrica caída está viva. Si ve una línea eléctrica caída, aléjese y llámenos inmediatamente al 210-353-4357 (HELP).
  • Supervise los canales de comunicación disponibles para las comunicaciones de emergencia.
  • Conservar la energía si se solicita.
  • Utiliza toallas para bloquear las corrientes de aire alrededor de puertas y ventanas.
  • Utilice el Centro de Apagones de CPS Energy en línea para seguir los detalles de los apagones, informar de un apagón y ver consejos sobre apagones. Se encuentra en cpsenergy.com/outagecenter. También puede informar de los cortes llamando al 210-353-HELP (4357).
  • Si tus vecinos tienen electricidad y tú no, comprueba tus interruptores.
  • Desenchufa los aparatos eléctricos y electrónicos innecesarios. Utilice protectores de sobretensión para proteger los equipos electrónicos y los pequeños electrodomésticos que deban permanecer enchufados.
  • Si se va la luz, apague la calefacción. Una vez restablecido el suministro eléctrico, espere unos minutos antes de volver a poner en marcha la calefacción.
  • Una vez restablecido el suministro eléctrico, espere unos minutos antes de utilizar el calefactor o los electrodomésticos grandes.
  • Mantenga los congeladores y frigoríficos cerrados cuando no haya electricidad.
  • Durante un apagón, cierra las habitaciones innecesarias para consolidar y retener el calor.
  • Manténgase caliente vistiendo con capas de ropa holgada en lugar de una sola capa pesada.
  • Si tienes varios teléfonos móviles en casa, mantén uno de ellos encendido para las actualizaciones de emergencia y apaga los demás para conservar la batería.
  • Conserve la energía de su teléfono móvil en caso de emergencia. Algunos consejos para ahorrar batería son: bajar la luz de la pantalla, desactivar el Bluetooth y cerrar las aplicaciones que no se utilizan.

Después de una tormenta de invierno

  • Siga vigilando los canales de comunicación para conocer las noticias y alertas actuales.
  • Revise si su casa ha sufrido daños para asegurarse de que su ubicación es segura.
  • Conduzca sólo si es necesario, para mantener las carreteras libres para el personal de emergencia y los equipos de restauración.
  • Revise su plan de emergencia familiar para determinar qué puede hacer mejor la próxima vez.
  • Restablezca los suministros necesarios utilizados durante la tormenta.

Consejos y acciones adicionales para mantener su seguridad y la de su familia

  • Instale detectores de humo en cada habitación, fuera de cada dormitorio y en cada nivel 
  • Instale alarmas contra monóxido de carbono en una ubicación central afuera de los dormitorios 
  • Pruebe las alarmas detectoras de humo y detectores de monóxido mensualmente 
  • Revise sus aparatos de gas natural; una llama de color amarillo o naranja puede indicar un problema y debe ser revisado por un técnico calificado 
  • Mantenga los líquidos inflamables y aerosoles por lo menos a tres pies de distancia de los equipos de calefacción 
  • Apague los calentadores portátiles cada vez que sale de la habitación y antes de ir a la cama 
  • Nunca coloque nada en la parte superior de un calentador portátil 
  • Compre los calentadores con interruptor pulsador, que apaga al calentador en caso de que sea volteado 
  • Cuando se utiliza un calefactor de gas, dejar la ventana abierta un par de pulgadas para una adecuada ventilación 
  • Nunca utilice la cocina como un calentador Inspeccione su sistema de calefacción central anualmente por un profesional con licencia 
  • Mantenga un extintor de incendios de químico seco en la cocina
  • Si utiliza un generador, visite nuestros Consejos Sobre la Seguridad de los Generadores
  • Para más información, visite Seguridad y Preparación para Emergencias

Otras informaciones útiles

Qué hacer en caso de un apagón:

  • Mantenga una linterna y una radio de pilas a la mano 
  • Informe el apagón al (210) 353-4357 (HELP) o llame a nuestro número gratis al 1-800-870-1006 en las zonas rurales 
  • Vea nuestra página de apagones para obtener más información relacionada con las interrupciones en su zona

Qué hacer si usted tiene una fuga de gas natural:

  • Si usted o su familia huele algo similar a huevos podridos, podría tener una fuga de gas natural
  • No utilice ningún aparato eléctrico o de baterías, no encienda o apague las luces, y no prenda cerillos 
  • Salgase de su casa
  • Llame al 9-1-1 y a CPS Energy al (210) 353-4357 (HELP)

Cómo seguir la demanda de electricidad:

  • Consulte la previsión de la demanda máxima diaria, la carga actual y la generación disponible en http://www.ercot.com.
  • Siga a ERCOT en Twitter (@ERCOT_ISO) y en Facebook (Electric Reliability Council of Texas).
  • Regístrese en la aplicación móvil de ERCOT (disponible para su descarga en la App Store de Apple y en Google Play).
  • Suscríbase a la lista de alertas de emergencia en http://lists.ercot.com