Inclemencias invernales: Los Centros de Servicio al Cliente de CPS Energy reabrirán el jueves 2 de febrero de 2023 a las 7:45AM.  Los clientes pueden acceder a la información de su cuenta 24/7 a través de Manage My Account. Los equipos están trabajando activamente para restablecer los cortes. Consulte el mapa de cortes para conocer el estado actual. El hielo puede causar líneas eléctricas caídas y recordamos a todos a evitar las líneas caídas y tratarlos como si estuvieran vivos. Agradecemos a todos su paciencia. Lea aquí nuestras últimas noticias y síganos en las redes sociales.

CPS Energy's Preparación para el Invierno

 
 

1. Climatización

 
  • Hemos tomado medidas de protección contra las heladas, incluyendo calentadores adicionales, cerramientos temporales y aislamiento.
  • Hemos completado la instalación de aislamiento mejorado en líneas y dispositivos junto con mejoras en sistemas seleccionados.
  • Tenemos una inversión de más de 20 millones de dólares para mejorar las mejoras de climatización desde 2011, y estimamos que hemos gastado entre 2 y 3 millones de dólares este año, y anticipamos un gasto de hasta 46 millones de dólares durante los próximos dos o tres años.

2. Infraestructura

 
  • ERCOT's ha realizado mejoras que complementan nuestros esfuerzos en nuestra área de servicio.(CONOZCA MÁS:  ERCOT)
  • Hemos revisado y modificado nuestra lista de circuitos ininterrumpibles, incluyendo los circuitos que dan servicio a instalaciones clave de servicios públicos.
    • Si el área de servicio de San Antonio experimenta otro evento de desprendimiento de carga de la misma magnitud (como la tormenta de invierno de 2021), nuestro objetivo es apagar la energía de los clientes durante 15 minutos seguidos.
    • 155 de nuestros circuitos se consideran ahora interrumpibles, lo que significa que tenemos más zonas en las que se puede cortar la electricidad en caso de interrupción. 
  • Hemos tomado medidas para mejorar la experiencia de todos los clientes sin poner en peligro las instalaciones críticas necesarias para la respuesta de emergencia.
  • Estamos trabajando de manera cercana con SAWS para evaluar la redundancia de los circuitos existentes y las estrategias para la generación in situ como medio para una mayor resiliencia para las instalaciones más críticas..

3. Comunicaciones