Permanecemos listos para ayudar a cualquier cliente que lo necesite.  Nuestra filosofía de La Gente Primero nos ha llevado a suspender desconexiónes mientras nuestra comunidad trabaja para enfrentar estos tiempos difíciles.  Si usted está experimentando problemas financieros, le pedimos que nos llame al 210-353-2222 para acordar alguna forma de pago ó visítenos en línea a Asistencia al Cliente y Opciones de Pago.

El 19 de junio de 2020, de acuerdo con la Orden Ejecutiva NW-10 del Condado de Bexar, CPS Energy implementó una Póliza de Salud y Seguridad de COVID-19 para reducir el potencial de propagación de COVID-19 en nuestra lugar de trabajo.  Se require el uso de mascarilla. Nuestras horas de oficina modificadas son lunes a Viernes 10:30 am to 5:00 pm. Si usted o algún familiar ha recibido resultados positivos de COVID-19 en los últimos 14 días, por favor visítenos en línea o llame al 210-353-2222. Por favor no visites nuestras oficinas si tienes síntomas de COVID-19.

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¿Necesita solicitar o reparar el alumbrado público? ¿Están los árboles en su vecindario demasiado cerca de líneas eléctricas más altas? ¿Quiere instalar luces de seguridad?

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Formularios de Solicitud de Servicio Residencial

Si tiene alguna pregunta o problema con su recibo, complete y envíe el Formulario de Asuntos de Facturación Residencial. Para cualquier otra pregunta, no dude en llamar a uno de nuestros representantes de atención al cliente al (210) 353-2222 o enviarnos una pregunta por correo electrónico a feedback@cpsenergy.com.

Para asuntos de emergencia de gas, llame al: (210) 353-4357.