Preparación para Emergencias y Consejos de Seguridad

Esté preparado

  • No espere a que se produzca una emergencia o un apagón, elabore ya un plan de emergencia familiar. Si tiene equipos médicos que requieren electricidad o medicamentos que necesitan refrigeración, consulte con su médico al hacer su plan. Puede encontrar ideas de planes en ready.gov/plan.
  • Agregue/actualice la información de contacto para emergencias a través del portal Administrar mi Cuenta (MMA) de CPS Energy, o llamando a Servicio al Cliente al 210-353-2222. Obtenga más información visitando: cpsenergy.com/alertas
  • Inscríbase para recibir alertas locales a través de la Ciudad de San Antonio: Manténgase informado: Obtenga alertas.
  • Siga a CPS Energy en las redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Además, busque nuestras publicaciones en Nextdoor.
  • Cómo seguir la demanda de electricidad: Vea la previsión de la demanda máxima diaria, la carga actual y la generación disponible en http://www.ercot.com.Siga a ERCOT en Twitter (@ERCOT_ISO) y en Facebook ( Consejo de Fiabilidad Eléctrica de Texas).Inscríbase en la aplicación móvil de ERCOT (disponible para su descarga en Apple App Store y Google Play).Suscríbase a la lista de alertas de emergencia en http://lists.ercot.com.
  • Cree un kit de emergencia para su familia. Asegúrese de incluir en su kit de emergencia linternas, agua y alimentos enlatados y secos que no requieran refrigeración. Ready.gov/kit es una buena fuente de información sobre kits de emergencia y listas de suministros.
  • Localice sus válvulas de cierre de gas y agua y sepa cómo utilizarlas.
  • Cargue completamente todos los dispositivos electrónicos y los cargadores de baterías de los aparatos.
  • Evite utilizar un generador durante los apagones, a menos que esté seguro de que ha sido instalado de forma segura y correcta. Nunca utilice un generador, una estufa de campamento, una parrilla de carbón, un calefactor de gasolina o un calefactor de propano en el interior. Estos artículos pueden provocar incendios accidentales, causar descargas eléctricas y provocar una intoxicación mortal por monóxido de carbono.
  • Si utiliza un generador, visite nuestros consejos sobre la seguridad de los generadores
  • Revise su seguro de propiedad y tenga el seguro y otros documentos críticos guardados en un lugar seguro y accesible.
  • Tenga a mano los números de cuenta y la información de contacto importante.
  • Utilice el Centro de Apagones de CPS Energy en línea para rastrear los detalles de los apagones, informar de un apagón y ver consejos sobre los mismos. Se encuentra en cpsenergy.com/outagecenter. También puede informar de los apagones llamando al 210-353-HELP (4357).

Consejos y acciones adicionales para mantener su seguridad y la de su familia

  • Monitoree los canales de comunicación disponibles para las comunicaciones de emergencia.
  • Conserve la energía si es necesario.
  • Instale alarmas de humo que funcionen en cada dormitorio, fuera de cada área de dormir y en cada nivel.
  • Instale alarmas de monóxido de carbono en un lugar central fuera de las áreas de dormir.
  • Test smoke alarms and carbon monoxide detectors monthly.  
  • Pruebe mensualmente las alarmas de humo y los detectores de monóxido de carbono.  
  • Reemplace las baterías de los detectores de humo anualmente en un plan de rutina, ya sea necesario o no.
  • Realice una inspección anual de su sistema central de aire acondicionado por un profesional autorizado
  • Mantenga un extintor de incendios químico seco en la cocina
  • Revise sus electrodomésticos de gas natural: una llama amarilla o naranja puede indicar un problema y debe ser revisada por un técnico calificado
  • Desenchufe los electrodomésticos y dispositivos electrónicos innecesarios. Utilice protectores de sobretensión para proteger los equipos electrónicos y los pequeños electrodomésticos que deban permanecer enchufados.
  • Si el suministro eléctrico se interrumpe, apague el aparato de aire acondicionado. Una vez restablecido el suministro eléctrico, espere unos minutos antes de volver a poner en marcha el aire acondicionado.
  • Si sus vecinos tienen electricidad y usted no, revise sus interruptores.
  • Una vez restablecido el suministro eléctrico, espere unos minutos antes de utilizar sus electrodomésticos grandes.
  • Mantenga cerrados los congeladores y los refrigeradores cuando no haya electricidad
  • Si tiene varios teléfonos móviles en casa, mantenga uno de ellos encendido para las actualizaciones de emergencia y apague los demás para conservar la batería.
  • Conserve la energía de su teléfono móvil en caso de emergencia. Algunos consejos para ahorrar batería son: bajar la luz de la pantalla, apagar el Bluetooth y cerrar las aplicaciones que no se utilicen.
  • Para más información, visite Seguridad y preparación para emergencias

Otra información útil.

Qué debe hacer si se le interrumpe el suministro eléctrico:

  • Mantenga cerca una linterna y una radio con pilas
  • Reporte los apagones al (210) 353-4357 (HELP) o llame gratis al 1-800 870-1006 en áreas rurales; si tiene un medidor inteligente, no es necesario llamar porque el medidor nos alertará sobre el apagón
  • Vea nuestra página de apagones para obtener más información relacionada con los apagones en su área

Qué hacer si tiene una fuga de gas natural:

  • Si usted o su familia huelen algo parecido a huevos podridos, podría tener una fuga de gas natural
  • No utilice ningún objeto eléctrico o que funcione con pilas, no encienda ni apague las luces, no encienda una cerilla ni utilice un teléfono móvil: cualquiera de estos elementos podría lanzar una chispa que encendiera el gas
  • Salga de su casa inmediatamente
  • Llame al 911 y a CPS Energy al (210) 353-4357 (HELP)

Cómo seguir la demanda de electricidad:

  • Vea la previsión de la demanda máxima diaria, la carga actual y la generación disponible en http://www.ercot.com.
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