Permanecemos listos para ayudar a cualquier cliente que lo necesite.  Nuestra filosofía de La Gente Primero nos ha llevado a suspender desconexiónes mientras nuestra comunidad trabaja para enfrentar estos tiempos difíciles.  Si usted está experimentando problemas financieros, le pedimos que nos llame al 210-353-2222 para acordar alguna forma de pago ó visítenos en línea a Asistencia al Cliente y Opciones de Pago.

Para su salud y seguridad y la de nuestros empleados, apreciamos mucho que usted haga uso de su máscarilla durante su visita. Las horas modificadas de nuestros centros de Atención al Cliente son de 10:30 a.m. a 5:00 p.m. de Lunes a Viernes.

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Consejos de Corte de Energeia

Manténgase informado sobre los apagones de energía

La confiabilidad es una de nuestras principales preocupaciones. Pero los cortes de energía suceden, por una serie de razones, ya sea por lluvia, relámpagos, y ramas de árboles rotas. También, accidentes automovilísticos y la vida silvestre son causa frecuente de las interrupciones.  Si sus vecinos tienen electricidad y usted no, revise sus interruptores.

Si sucede un apagón, usted recibirá una Alertas de Energía -- una llamada o correo electrónico de nosotros, haciéndole saber cuándo puede espera que se restaure el servicio. Para ello, necesitamos su información de contacto actualizada. Denos su número de celular y dirección de correo electrónico más reciente en Manage My Account.

 

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