Actualmente estamos experimentando tiempos de espera más prolongados de lo normal en nuestras líneas telefónicas de atención al cliente. Para utilizar las opciones de autoservicio, puede acceder a nuestros recursos en nuestro sitio web, incluyendo Gestionar Mi Cuenta, Mi Portal de Energía, y Formas de Pago. Si necesita hablar con un asesor de energía, también puede fijar una cita para que le devuelva la llamada.  Gracias por su paciencia.

Contáctenos

 

PARA UNA EMERGENCIA

¿Emergencia Eléctrica o de Gas?  Llame al 210-353-4357

Tenga en Cuenta: Las fugas de gas y las solicitudes de emergencia NO se deben informar por correo electrónico. Comuníquese al 210-353-HELP (4357) para informar cualquier emergencia de gas y/o electricidad. Un representante estará disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para asistirlo con todas las solicitudes de emergencia. 

POR CORREO ELECTRÓNICO Y LA PÁGINA WEB

POR TELÉFONO

Centros de Servicio al Cliente estan abiertos Lunes a Viernes, 7:45AM – 5:00PM, excepto los dias festivos.

POR CORREO

CPS Energy
P.O. Box 1771
San Antonio, TX 78296

CONTACTO PARA LA PRENSA

Para entrevistas o preguntas de los medios de comunicación: 

OTRA INFORMACIÓN DE CONTACTO

Informe de Robo de Servicios Públicos:

Si sospecha que alguien está robando servicios públicos, informe esta actividad sospechosa de forma anónima utilizando nuestro formulario en línea: Informe de Robo de Servicios Públicos

Otro:

¿Asuntos Relacionados con la Quiebra?

CPS Energy – Sección de Quiebra
500 McCullough,
Buzón de Correo 110910
San Antonio, TX 78215

VISITE NUESTROS CENTROS DE SERVICIO AL CLIENTE

Centros de Servicio al Cliente estan abiertos Lunes a Viernes, 7:45AM – 5:00PM, excepto los dias festivos.
TENGA EN CUENTA: Nuestros centros de atención al cliente no aceptan pagos con tarjeta de crédito en este momento.