Los clientes que aún se encuentren sin suministro eléctrico deben hacer planes para pasar la noche en un lugar fresco y seguro. En SA.gov/HotWeather se pueden encontrar los centros de enfriamiento para mantenerse fresco y los centros de resiliencia. El restablecimiento del suministro llevará varios días. Les recordamos que deben mantenerse alejados de los cables eléctricos caídos y considerarlos como si estuvieran vivos y con corriente eléctrica. Reporten los cables eléctricos caídos al 210-353-HELP (4357). Seguiremos proporcionando información actualizada a medida que avancen los servicios de restauración.
Opciones de pago
FAQ
Puede evitar el pago de la tarifa de procesamiento de $2.35 por pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o ACH pagando de cualquiera de las siguientes maneras:
- Directamente desde una cuenta corriente bancaria
- En efectivo o con cheque en persona en nuestros Centros de Pago (sin coste) o en puntos de venta (por $1.99)
- Con un cheque físico por correo utilizando el sobre prepagado incluido con su factura.
Sí, puede utilizar la opción de pago único en línea para pagar en nombre de otro cliente introduciendo su número de cuenta y el número de teléfono o el código postal asociado a la cuenta.
Puede comprar certificados de regalo de CPS Energy en cualquiera de nuestros Centros de Atención al Cliente. Los certificados de regalo están disponibles en cantidades que van desde $10 hasta $100 y son válidos por dos años a partir de la fecha de compra. No se requiere información de cuenta ni dirección al momento de la compra, los certificados de regalo se pueden aplicar a cualquier cuenta de CPS Energy, incluidas las cuentas inactivas.
Visite nuestra Programas de pagos y asistencia para obtener más información sobre cómo obtener ayuda para pagar sus facturas.
