Mantenimiento del Sistema: Tenga en cuenta que a partir del sábado 21 de septiembre de 7:00 PM hasta el domingo 22 de septiembre a las 5:00 AM estaremos experimentando mantenimiento del sistema de información al cliente y sólo será capaz de procesar las llamadas de gas y electricidad relacionadas con emergencias llamando al 210-353-HELP (4357) o 1-800-870-1006. El procesamiento de pagos con tarjeta de crédito EZ Pay, Manage My Account (MMA), las notificaciones de alertas a clientes, todos los portales web y nuestro sistema telefónico automatizado no estarán disponibles.
Agua y Electricidad
Queremos mantenerlo a usted y su propiedad seguros. A continuación vea algunos consejos importantes para evitar riesgos con la energía que producimos.
Cómo usar cuidadosamente la electricidad:
- Las inundaciones causan daños significantes en viviendas y propiedades. Una vez cesen las aguas inundadas, no encienda la luz o enchufe un aparato antes de que un electricista autorizado compruebe y asegure que el alambrado y los equipos estén a salvo.
- Nunca use los aparatos eléctricos dañados por el agua. Asegure que sean revisados por un técnico electricista calificado.
- Tenga cuidado cuando su sótano o garaje se inunda; cables eléctricos sumergidos pueden seguir activos en el agua.
- Utilice un interruptor GFCI para evitar electrocuciones y descargas eléctricas.
- Nunca permita que las conexiones del cable de alimentación se mojen.
- No quite o elimine conexión de tierra en un enchufe de tres clavijas.
Cómo tener cuidado con el gas natural:
- Si usted ha experimentado una inundación, no encienda los aparatos de gas natural hasta que un técnico de servicio calificado fontanero los haya inspeccionado.
- Nunca use velas o llamas abiertas como una fuente de luz.
- Si las líneas de gas natural de su casa o aparatos han estado bajo agua, deje que se sequen y reacondiciónelos antes de volver a usarlos.
- Si huele gas natural, no encienda o apague las luces o use aparatos eléctricos o el teléfono; salga del edificio inmediatamente e informe a CPS Energy al (210) 353-4357.