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Actualmente estamos experimentando tiempos de espera más prolongados de lo normal en nuestras líneas telefónicas de atención al cliente. Para utilizar las opciones de autoservicio, puede acceder a nuestros recursos en nuestro sitio web, incluyendo Gestionar Mi Cuenta, Mi Portal de Energía, y Formas de Pago. Si necesita hablar con un asesor de energía, también puede fijar una cita para que le devuelva la llamada.  Gracias por su paciencia.

Programas de Asistencia de Emergencia

 

Incluso si usted no califica para nuestros programas de asistencia, agencias de salud pública y organizaciones basadas en la comunidad están dispuestas a ayudar. Por supuesto, CPS Energy no puede obtener ayuda financiera para usted. Usted debe ponerse en contacto con las agencias correspondientes para obtener información y aplicaciones adicionales.

Aquí están algunas otras cosas que debe tener en cuenta:

  • Los fondos de la agencia pueden ser limitados.
  • La cantidad de ayuda que usted puede ser elegible para recibir variará de un programa a otro.
  • Se requiere una prueba de elegibilidad. Y los requisitos varían entre los programas.

Póngase en contacto con estas agencias si necesita asistencia temporal y/o está en peligro que desconecten su servicio:

 

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¿Emergencia eléctrica o de gas?
Llame al 210-353-4357

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Llame al 210-353-2222

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